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Kundenbewertungen zu Ulla Popken

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3 von 20 (15%) der Rezensenten empfehlen Ulla Popken

Hinweis: Die Sternebewertung (1,7 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Mia623
22.08.2022
“Bisher eine treue Kundin ...”
Seit Jahren kaufe ich immer wieder Kleidung bei Ulla Popken. Doch seit der letzten Bestellung ist das Verhältnis betrübt.
Was war vorgefallen ?
Ich bestellte einen Artikel im Mai, der eine Lieferzeit von 1-3 Wochen hatte. Im Juni wurde dieser Artikel allerdings seitens Ulla Popken storniert. Auf etliche Mails wurde gar nicht reagiert. Bei der telefonischen Kontaktaufnahme äußerte man lediglich Bedauern.
Schade, dass damit auch ein 15-Euro-Gutschein verbraucht war, ohne mein Verschulden.
Bis heute (Ende August) wird für diesen Artikel in gleicher Größe und Farbe immer noch die Lieferzeit mit 1-3 Wochen angegeben.
Angeblich gibt es ja auch einen Live-Chat bis 20 Uhr. Leider tut auch hier sich nichts seit mehr als einer halben Stunde.
Eine Bewertung wurde wegen zu vieler negativen Bemerkungen abgelehnt.
Schade, wenn man keine Kritik verträgt und auch an dem Verhalten nichts ändern will.
Ich habe den Verdacht, dass es nur ums Einsammeln von Geld geht ... was dann natürlich später wieder zurück gezahlt wird.
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von Arzu S.
18.08.2022
“Ulla Popken hat wieder eine Kundin…”
Ulla Popken hat wieder eine Kundin verloren. Ich wurde leider sehr enttäuscht. Anlässlich einer Einladung zur Hochzeit fand ich bei U. P. ein hübsches Spitzenkleid, dass mir auch gut stand und passte. Bei der ersten Anprobe fiel mir leider noch nicht auf, dass das Kleid ein Loch hatte, welches bereits unprofessionell geflickt wurde. Zum Glück hatte ich noch nicht bezahlt, aber die Retourfrist war auch schon abgelaufen. Also kontaktierte ich den Kundenservice, der auf mein Anliegen erst nach der 3. Mail auch nur mit einer Standardantwort und keinerlei Hilfe antwortete. Also beschloss ich das Paket eigenhändig zurückzuschicken und werde nun abwarten was passiert. Für ein kaputtes Kleid bezahle ich keine 8o€. Nie wieder Ulla Popken
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von Dursun L.
18.08.2022
“Seit einiger Zeit bin ich mit dem…”
Seit einiger Zeit bin ich mit dem Service von UP nicht mehr zufrieden.Ich bestelle, erhalte die Bestätigung und eine Woche später bekomme ich die Info, dass es Lieferschwierigkeiten gibt, zu einem Produkt, dass ich in der Vorbestellung geordert habe und ich den Katalog noch gar nicht habe.Ich finde es sehr schade, auch die Qualität der Stoffe hat abgenommen, vieles mit hohem Polyesteranteil was für mich nicht in Frage kommt. Ich bin seit einigen Jahren Kundin, gehe viel in die nächste Filiale und bin jedes Mal wieder enttäuscht gegangen. Angepriesene Modele nicht vorhanden oder schon vor Katalogerhalt ausverkauft...das stimmt doch so nicht mehr!
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von Roman Uhlemann
17.08.2022
“Bin seit Jahren Kundin, aber Qualität und Service werden immer schlechter”
Ich bin seit vielen Jahren Kundin und muss leider feststellen, dass Ware und Service immer schlechter werden. Während ich schon früher festgestellt habe, dass da wahre Krämerseelen das Sagen haben, ist das mittlerweile noch viel schlimmer geworden.

Ich hatte bei einer Bestellung einen Artikel vergessen und diesen 2 Minuten nach der ersten neu bestellt. Anschließend schrieb ich sofort eine Mail, man möge bitte die beiden Bestellungen zusammenfassen, damit nur einmal Versandkosten fällig werden. Das alles geschah innerhalb von 10 Minuten. Am nächsten Tag bekam ich dann die Antwort, ein Zusammenfassen der Bestellungen sei nicht möglich, man würde mir aber Entgegenkommen und einmal Versandkosten erlassen, falls ich beide Bestellungen behalte! Wo gibt es denn sowas?

Was die Ware betrifft: Pantoletten mit einer Schnalle und 3 Löchern ließen sich nicht verstellen, weil der Dorn im mittleren Loch fest verankert war. Ein Bustier mit Ringerrücken, das ich 2 Nummern größer bestellt hatte, ließ sich nicht anziehen: das Material war so wenig elastisch, dass man es weder über den Kopf noch über den Bauch ziehen konnte. T-Shirts und Kleider sind mitunter "fadenscheinig", d.h. aus so dünnem Stoff, dass man fast durchsehen kann. Und man bekommt ungefragt "Ersatzlieferungen", wenn ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist.

Die wissen also sicherlich, warum sie auf Ihrer eigenen Website keine Bewertungen anbieten!

Ob ich da nochmals was bestelle ist fraglich ...
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von Steffen766
14.08.2022
“meine Erstbestellung wird auch die…”
meine Erstbestellung wird auch die erste und letzte sein: bestellte Ware kam nach Anrufen und dubiosen Logistikproblemen endlich an, die Farbe des rosafarbenen Shirts stimmt nicht überein, ein verwaschenes rosa, als hätte man das Teil schon jahrelang... der Schnitt des Oberteils ohne ärmel (grösse 46) ist schlecht konzipiert, der ärmelausschnitt ist viel zu klein und schneidet unter der Achsel ein, scheuert auf der Haut. Der Preis für die 3 Artikel & Porto entspricht nicht dem, was dafür erwartet habe. Fazit: überteuerte Ware, schlechter Kundenservice, kein weiterer Bedarf !
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von Rieck314
12.08.2022
“Unlauteres Geschäftsgebaren…”
Nach jahrelanger guter Erfahrung ist jetzt bei mir Schluß als Kundin online bei Ulla Popken zu bestellen. Über das einzige Rückmeldungsformular, dass die Ware wegen der vielen Bestellungen nicht lieferbar sei, obwohl man im Vorverkauf Saisonartikel sowieso erst für einen späteren Zeitpunkt erwartet hätte o.ä. Unlogik konnte ich bisher hinwegsehen. Ein Anruf und der Kundenservice hat mir die seltsame Informations-/Computerkommunikationsweise erklärt. Jetzt ist es wohl opportun vom Kunden zu verlangen, sich aufzuschreiben, wann er welchen Gutscheincode angewandt hat, will sagen : Man bestellt ,insbesondere weil ein Gutschein- der immer wieder als Beilage im Paket angeboten wird -auch nicht beim Bestellvorgang als nicht aktiv oder ungültig ausgewiesen wird und muss dann auf der Rechnung feststellen, dass er nachträglich doch nicht akzeptiert wurde. Das ist unlauterer Umgang mit dem Kunden und m. E. gar nicht rechtens einen Kaufvertrag in der Weise abzuändern. Ich habe ja extra bestellt, weil ich von den günstigeren Preisen profitieren will. Aber Ulla Popken leidet wohl unter dem Andrang so vieler Kunden…
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von Kemal Roloff
10.08.2022
“Keine negativen Erfahrungen gemacht”
Ich kann die negativen Erfahrungen für mich überhaupt nicht bestätigen. Die bestellte Ware kam zügig innerhalb weniger Tage und die Retoure wurde sehr schnell bearbeitet. Nach den schlechten Bewertungen hat man ja regelrecht Angst, dort zu bestellen. Zum Glück lief alles einwandfrei.
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von Köhler215
08.08.2022
“Diskriminierung der molligen Frau!”
Diskriminierung der molligen Frau

Ich bekam gestern den neuen Katalog von ulla Popken und suchte vergeblich ein Modell das auch nur im entferntesten meiner Grösse 48/50
nahe kam. Das ältere grauhaarige Modell trägt höchstens Grösse 36. Ich fühle mich dadurch erstens diskriminiert (sind dicke Frauen es nicht einmal wert in einem Katalog authentische Kleidung präsentiert zu bekommen? Ich dachte dafür steht Ulla Popken?
Bei mir liegt der Katalog bereits in der Altpapiertonne und Ulla Popken ist keine Option mehr für mich!
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von Claudia744
05.08.2022
“Am besten 0 Sterne”
Am besten 0 Sterne. Finger weg vom Onlineshop. Es werden Artikel in Rechnung gestellt, die retourniert wurden und bei Hermes verloren gegangen sind. Kundenservice miserabel. Auch auf Mails bekommt man keinerlei Rückmeldung.
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von Carina S.
04.08.2022
“Kritik nicht erwünscht...”
Nicht nur, dass in den Katalogen Models die Kleidung präsentieren, die höchstens Kleidergröße 40 tragen, werden öffentliche Meinungen zu den Artikeln, die nicht ausschließlich positiv sind, sofort gelöscht. Das werde ich nicht unterstützen und künftig nicht mehr bei Ulla Popken kaufen. Es muss möglich sein, seine ehrliche Meinung zu äußern! Ulla Popken sollte in der Lage sein, mit Kritik (anders) umzugehen.
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von August718
02.08.2022
“Enttäuschung auf ganzer Linie …”
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Ulla Popken. Alles wird nur schlechter. Unfreundlicher Kunden Service, bewährte Schnitte werden verändert, die Qualität nimmt rapide ab usw. Am schlimmsten sind die Bärchen Aufdrucke oder Weihnachtsmänner Aufdrucke. Einfach nur furchtbar.
Was aber absolut unmöglich ist, dass in den Katalogen nur noch Mode für Größe 40 (wenn überhaupt) gezeigt wird. Kein Modell trägt vor der Kamera Kleidung in Größe 54,56,58 usw. Dazu wird noch alles mit Photoshop schön retuschiert. Schade, dass Ulla Popken das nötig hat.
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von Blume
31.07.2022
“Kundenfreundlichkeit”
Es werden Mahnungen erstellt, weil der Austausch zwischen Ratepay und Kundenservice nicht läuft. Weder Ratepay noch Kundenservice melden sich, wenn man E-Mails dorthin sendet, um Klärung herbeizuführen. Ratenplan ist undurchsichtig und wird einem telefonisch auch nicht erklärt. Hörer wird einfach aufgelegt. Man darf auf keinen Fall versehentlich an Ulla Popken überweisen, wenn Das Geld an Ratepay muss. Es erfolgt keine Information. Man hat dann einfach nur Ärger. Erreicht man dann jemanden vom Kundenservice spürt man förmlich das Desinteresse des Gegenübers.
Man sollte dort nur bestellen, wenn man sicher ist, nichts zurücksenden zu müssen. Gutschriften dauern und sind auf dem Kundenkonto auch nicht ersichtlich. Genausowenig, wie Zahlungen. Alles sehr kundenunfreundlich. Da bin ich besseres gewohnt. Daher habe ich mich als Kundin verabschiedet. Muss ich mir in der heutigen Zeit nicht antun.
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von Elias L.
29.07.2022
“Immer bestens beraten worden .”
Immer bestens beraten worden .
Die Qualität der Waren ist sehr gut .
Sehr zufriedener Kunde .
Ein grosses Danke .
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von Natali
27.07.2022
“Nie wieder”
Ich habe u. a. ein Kleidungsstück in zwei Größen bestellt, weil dieses 70% reduziert war. Alle anderen Produkte habe ich erhalten, aber die reduzierte Ware nicht. Die Begründung vom Kundenservice war, dass die Ware ausverkauft ist. Durch Zufall habe im Online Shop entdeckt, dass alle Größen zum regulären Preis verfügbar sind. Fühle mich als Kunde total verarscht.
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von Hans-H 337
27.07.2022
“Qualität wär ja okay”
Qualität wär ja okay. Aber sollte man nur ein paar Tage die rechnung frist übertreten flattern anstatt Erinnerungen sofort mahnungen ins Haus... Mit 10 euro.
Auch Porto von 6.95 ist etwas hoch.
Ich bestelle dort nichts mehr. Gute Qualität gibt's auch bei H und M
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